Pullmantur - todos los destinos y barcos

Adolescentes, menores y bebés (Guardería)
Cada etapa infantil tiene sus necesidades particulares. En el Tibu Club (para niños de 3 a 6 años) y en el Capi Club (para niños de 7 a 11 años) - supervisados por profesionales dentro del llamado "Guppy Club"- los más pequeños podrán entretenerse y seguir aprendiendo mientras los mayores se relajan y disfrutan del crucero con la total tranquilidad de que los hijos están bien atendidos. Todos los días se programan multitud de actividades, como talleres, face-painting, disfraces, concursos, minidiscos, shows infantiles y muchas sorpresas más. Los jóvenes necesitan su propio espacio de diversión, por ello hemos creado Teen’s Club (para adolescentes de 12 a 17 años), un programa especialmente ideado para que disfruten del Crucero, a su manera, con distintas actividades: Disco Teen´s, C.S.I. juego de intriga por equipos, Espectáculos Temáticos.

Grupos
- Tibu Club (3 a 6 años)
- Capi Club (7 a 11 años)
- Teen´s Club (12 a 17 años)

Los horarios de apertura son de 9.30 a 10.30h, 17 a 18.30h y de 21 a 23h.

Guardería
No hay un servicio de Baby Sitter para menores de 2 años. Cada cliente debe llevar pañales y potitos de comida dado que no se venden a bordo.
Sí disponen de un servicio de Canguro, sujeto a disponibilidad del personal de a bordo para niños mayores de 3 años y a solicitar en la recepción del buque. Sólo será gratis durante las horas de apertura. El coste aprox. es de 8€/hora por menor (tarifas a consultar a bordo).

Viajar con menores
Si se viaja con menores (que no sean sus hijos) se necesita llevar firmado un documento (consultar).

Identificación de los menores
Todos los menores podrán llevar unas pulseras identificativas con su nº de camarote una vez se inscriban en el club.

Comunicación a bordo - Walkie Talkies
No disponen de walkie talkies para comunicarse.

Gastos a bordo
Pullmantur no permite cargar con crédito las tarjetas de embarque de los menores. 

Animales
No están permitidos.

Aparatos electrónicos
110/220V. Por motivos de seguridad, no se permite el uso de aparatos eléctricos propios en los camarotes, con excepción de las maquinillas de afeitar. Está prohibido planchar en los camarotes.

Bebidas
Todo Incluido a bordo. Se puede beber lo que se quiera, día y noche, sin coste adicional con el pack "Todo Incluido": agua, café, té, zumos, cerveza, vinos y cavas, combinados, cócteles, licores... Podrás pedir lo que quieras dentro de un buque Pullmantur. 

- Total Pack: Por sólo 10€/día se disfruta de toda la variedad de bebidas de la carta (pulsera negra).
- Refresh: Por sólo 5€/día se disfruta de todos los refrescos en lata y zumo natural (pulsera naranja).
- Todo +3: Por sólo 3€ la consumición se elige entre las mejores marcas de bebidas.
- Todo +2: Por sólo 2€ la consumición se elige entre grandes marcas de bebidas.
- Todo +1: Por sólo 1€ la consumición se elige entre una gran variedad de marcas de bebidas.

Para los packs "Todo +3", "Todo +2" y "Todo +1" no identifica a los clientes con una pulsera, sino que realiza el cargo directamente a la tarjeta.

La distribución o venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años no está permitida a bordo del barco.

Check-in
No es obligatorio pero sí importante para embarcar antes. Debe realizarse entre 30 y 4 días antes de la salida.

Diversión y entretenimiento
Cada noche en un crucero Pullmantur es una noche espectacular. Te ofrecen musicales de moda, música en vivo, fiestas temáticas (Noche de James Bond, Noche Blanca, Noche Tropical...) y todo tipo de variedades en el teatro para que disfrutes como casi nunca puedes hacerlo en tu ciudad. Y luego para reponer fuerzas hay un Gran Buffet. Sino se puede ir al casino o a la discoteca porque está abierta hasta muy tarde. Además, en el Casino se pueden disfrutar en muchas salidas de partidas de Poker Texas Hold´em.

Relax
Hay un Spa del Mar en cada buque Pullmantur atendido por personal profesional y especializado en diferentes técnicas que podrás descubrir en su carta de masajes. Puedes ir todos los días y completar un tratamiento hidratante, exfoliante, relajante, revitalizante... (consultar tarifas a bordo)

Embarazadas
Máximo 24 semanas a la vuelta del crucero.
Deben presentar un certificado médico que indique fecha estimada para el parto y que confirme que están en condiciones de viajar.

Equipaje
Depende del itinerario que realice. Aconsejable llevar una sola maleta por persona de máximo 20kg. Siempre que éste lleve el aéreo incluido, el peso de la maleta viene determinado por la compañía aérea. Los pesos de equipaje para Wamos u otras líneas son:

- Clase turista 20 Kg
- Vuela a lo Grande 25 Kg
- Business Class 32Kg
- Equipaje de mano 1pieza de 8Kg/ medidas. 20x40x55
- Bebés: 10kgs de equipaje de mano + una cuna o silla plegable.

Cuando se realice un viaje de crucero con avión organizado por la naviera, Pullmantur ha creado un sistema llamado "maletas inteligentes" de tal forma que todas aquellas que vayan en avión serán entregadas a la ida directamente en el camarote; y a la vuelta deberán dejar las maletas entre 2.30-3.00h del día anterior para que sean recogidas y llevadas a su destino.

Excursiones
Las excursiones opcionales se pueden consultar en su página web y se pueden reservar de forma individualmente o en packs.
Según el tipo de excursión, algunas personas con necesidades especiales no podrán realizarlas.

Packs  de excursiones (sólo es posible reservarlas con la agencia de viajes)
- Conoce: Incluye sólo transporte y pack informativo para conocer las ciudades por su cuenta. Grupos estándar (45 personas).
- Descubre: Incluye transporte, visitas guiadas y entradas con un poco de aventura. Grupos medianos (35 personas).
- Siente: Incluye transporte, visitas guiadas y actividades exclusivas para una experiencia única. Grupos reducidos(20 personas).

Fumadores
Existen zonas de fumadores y no fumadores en todos sus barcos. Está terminantemente prohibido fumar en teatros, restaurantes y buffets de autoservicio (locales cerrados), corredores, pasillos, vestíbulos, interiores de ascensores y escaleras. Siempre hay encontrar espacios debidamente señalizados, habilitados para tal efecto.

Idioma
Oficial
Español

Asistencia a bordo
Francés, Inglés, Portugués.

Internet – WiFi
Hay posibilidad de conectarse vía wireless en ciertas áreas comunes del barco:
 

- 30 min: 14,95€
- 60 min: 22,95€
- 100 min: 31,95€
- 250 min: 59,95€

Tarifas a consultar a bordo.

Menú: horarios, comidas, dietas especiales
Horarios
Se puede cenar hacia las 19:30h como primer turno o hacia las 22:00h.
También ofrecen el servicio de buffet "Food´in" en un ambiente relajado estarán los mejores platos en un horario flexible de 19:30 a 22:00h.

Comidas
Todas las comidas están diseñadas por el chef Paco Roncero (2 estrellas Michelín). El menú es igual para todos los barcos y destinos.
Están incluidas desayuno, comida y cena. La dieta se adapta al destino y las escalas.
El Sovereign cuenta con el restaurante Wú Fusión (de pago: aprox. 25€/persona), un Lounge-Bar elegantemente decorado y con un ambiente relajado. En el se puede encontrar una gran variedad de cócteles y bebidas exóticas así como un menú que ofrece lo mejor de la comida india, tailandesa, japonesa, china, filipina e indonesa, combinando además los sabores tradicionales de la cocina europea.
Se incorporan como nuevas opciones gastronómicas "Telepizza" y "Tapas Bar".

Dietas especiales
Se recomienda señalarlo en el momento de la reserva.

Necesidades especiales
Silla de ruedas
Existen algunos camarotes y áreas adaptadas para minusválidos.

Auditivo
A través de luces y de señales acústicas podrán estar informados en caso de alertas (consultar a bordo más detalles).

Invidentes
A bordo de los barcos no se permite la presencia de animales. La única excepción son los animales de acompañamientos o perros lazarillo, bajo aceptación de la naviera y en camarotes con balcón.

Otras
En caso de llevar aparatos especiales es necesario conocer los detalles (tamaño, peso…).

En ciertos casos se requiere la presentación de una declaración de responsabilidad.

Pagos a bordo y moneda
Pagos a bordo
Se pueden pagar los gastos con tarjeta de crédito (Visa, Master Card y American Express). No se aceptan las tarjetas de débito ni las prepago.
Para poder pagar en efectivo existe un depósito de 200€ por persona.

Moneda
Euro.
Dólar en Caribe (consultar).

Cajeros automáticos
No disponen.

Importante: Para activar la cuenta a bordo con pago con tarjeta, se necesita una aprobación inicial del banco. En algunas ocasiones el banco bloquea durante 30 días para asegurar el pago.

Tasas de servicio
En todos los barcos, el pasajero al finalizar su crucero abona en concepto de cargos por servicio y administración una cantidad destinada a aquel personal de a bordo que le ha atendido de forma continua y personalizada durante todo su crucero. Suelen ser 10€/persona/día. Al finalizar el crucero, será cargado en la cuenta junto con los demás servicios extraordinarios contratados a bordo, y según cada uno de los itinerarios publicados. Se puede abonar en efectivo o con tarjeta de crédito.

Servicio de camarote
En el camarote encontrará un formulario sobre el desayuno que quiera tomar al día siguiente, solo debe especificar la hora en la que desee que su camarero de habitación le sirva el desayuno. Este servicio entra dentro del Todo Incluido. Además, Pullmantur ofrece un nuevo servicio superior en el que todo tiene un toque de distinción: The Waves (antes Grand Class). Detalles y comodidades en el puerto, a bordo, y exclusivas ventajas lo convierten en un servicio para todos aquellos que quieren disfrutar al máximo. Está disponible sólo para los pasajeros que reserven en cabinas de categoría Suite (consultar categorías). Los que reserven Junior Suite puede tenerlo pagando una cantidad (125€/persona - consultar).

Servicio médico
En todos los barcos se cuenta con un centro médico que cuenta con un equipo quirúrgico de urgencia, un médico residente y personal de enfermería (con coste según horario de consulta), para servicios básicos. Los barcos no están preparados para servicios médicos especializados o graves. Disponen a bordo de medicamentos comunes.

Tarjetas de fidelización
No disponen.

Vestimenta
Durante el día
Para la vida a bordo y las excursiones se aconseja llevar ropa cómoda.

Durante la noche 
Se puede vestir de manera más simple, la única excepción es no llevar traje de baño ni pantalones cortos en los comedores después de las 19:00h.
Actualmente ya no existe la "noche de gala" que se ha sustituido por la "Noche de James Bond".